شروط الخدمة

1. عن هذه الشروط. تسري هذه الشروط على استخدامكِ موقع عايشاز كولكشن وعلى أي طلب تقدّمينه لنا. وبتقديم الطلب توافقين على هذه الشروط وعلى سياسة الاسترداد وسياسة الشحن وسياسة الخصوصية. مقرّ عايشاز كولكشن في الدوحة، قطر.

2. القطع المصنوعة حسب الطلب. تُصنع القطع حسب الطلب في قطر. وتُبيّن صفحة كل قطعة مدة صنعها: من 2 إلى 3 أيام، أو من 4 إلى 7 أيام. وقبل العيد وفي رمضان تكثر الطلبات، فتزيد المدة أسبوعين أو أكثر. ومدة التنفيذ غير مدة التوصيل. ولأن القطع تُصنع حسب الطلب، قد يبدأ التنفيذ بعد تأكيد الطلب بوقت قصير. وقبل بدء التنفيذ يمكنكِ إلغاء الطلب واسترداد المبلغ كاملًا، أو طلب تعديله؛ تواصلي معنا في أقرب وقت ونخبركِ إن كان التنفيذ قد بدأ. وبعد بدء التنفيذ لا يمكن إلغاء الطلب، لأن القطعة تُفصَّل على مقاسكِ وطولكِ. ولا يمسّ ذلك حقوقكِ إذا وصلتكِ القطعة معيبة أو غير مطابقة للطلب، أو تأخّر التوصيل.

3. الطلبات وقبولها. الطلب عرض للشراء. يجوز لنا رفض الطلب أو إلغاؤه، مثلًا إذا تعذّر تنفيذ القطعة، أو نُشر سعر أو وصف بالخطأ، أو تعذّر التحقق من الدفع. وإذا ألغينا طلبًا مدفوعًا أعدنا المبلغ كاملًا.

4. الأسعار والدفع. الأسعار بالريال القطري وقد تتغير دون إشعار، على أن السعر المؤكَّد عند الدفع هو الساري على طلبكِ. تُعالَج المدفوعات عبر مزوّدي خدمات دفع معتمدين، ولا تحتفظ عايشاز كولكشن بنفسها ببيانات البطاقة الكاملة. وللطلبات خارج قطر قد تُفرض رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم تخليص، وهي عليكِ ما لم يُذكر خلاف ذلك عند الدفع.

5. الوصف واللون والمقاس. نصف كل قطعة ونصوّرها بعناية. قد تختلف الألوان بين الشاشات، ولأن كل قطعة تُصنع حسب الطلب، وما قد يكون عليها من عمل يدوي يُنجَز باليد، فالفروق الصغيرة طبيعية وليست عيوبًا. وتُفصَّل كل قطعة على المقاس والطول اللذين تختارينهما عند الطلب.

6. الإرجاع. يخضع إرجاع القطع لسياسة الاسترداد، وهي جزء من هذه الشروط: لا تُرجَع القطعة إلا لعيب فيها أو خطأ من عندنا، ولا يُقبل الإرجاع أو الاستبدال لتغيير الرأي.

7. الملكية الفكرية. التصاميم والصور والنصوص والعلامة التجارية في هذا الموقع ملك لعايشاز كولكشن، ولا يجوز نسخها أو استخدامها تجاريًا دون إذن.

8. المسؤولية. لا تتحمّل عايشاز كولكشن مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الإجراءات الجمركية أو أي ظروف أخرى خارجة عن إرادتها. ولا يحدّ شيء في هذه الشروط من مسؤولية لا يجوز الحدّ منها قانونًا، بما في ذلك حقوقكِ بموجب قانون حماية المستهلك القطري.

9. القانون الواجب التطبيق. تخضع هذه الشروط لقوانين دولة قطر.

10. التعديلات. قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. والنسخة السارية هي المنشورة في هذه الصفحة وقت تقديم طلبكِ. ونحتفظ بسجل لطلبكِ، وتصلكِ رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني، ويمكنكِ أن تطلبي منّا في أي وقت نسخة من طلبكِ ومن هذه الشروط كما كانت وقت تقديمه.

11. التواصل. واتساب ‎+974 3300 3055 · info@aishazcollection.com، للاستفسارات والشكاوى على حدّ سواء.

AISHA'Z COLLECTION (عايشاز كولكشن) · الدوحة، قطر