سياسة الاسترداد

حسب الطلب

تُصنع قطع عايشاز كولكشن حسب الطلب في قطر. لا يوجد إنتاج مسبق، وتُفصَّل كل قطعة على مقاسكِ وطولكِ بعد طلبكِ. ولهذا لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال لتغيير الرأي.

القطع المعيبة أو غير المطابقة

إذا وصلتكِ قطعة فيها عيب، أو مختلفة عن طلبكِ المؤكَّد، فأبلغينا عبر واتساب خلال 7 أيام من التوصيل، وأرفقي رقم الطلب وصورًا واضحة للقطعة. واحتفظي بالقطعة دون لبس، وبطاقات عايشاز كولكشن مثبّتة عليها، حتى نؤكّد العيب، إلا إذا كان العيب مما لا يظهر إلا بعد اللبس.

وتسري هذه الشروط ما لم يوجب القانون المعمول به غير ذلك.

وبعد تأكيد العيب، الخيار لكِ: نعيد صنع القطعة، أو نردّ لكِ المبلغ كاملًا بطريقة الدفع الأصلية. ونتحمّل تكلفة إرجاع القطعة المعيبة أو غير المطابقة للطلب؛ تواصلي معنا قبل إرسال أي قطعة، ونرتّب لكِ الإرجاع.

لا يمسّ شيء في هذه السياسة حقوقكِ القانونية بموجب قانون حماية المستهلك القطري.

تعديل الطلب أو إلغاؤه

لأن القطع تُصنع حسب الطلب، قد يبدأ التنفيذ بعد تأكيد الطلب بوقت قصير. وقبل بدء التنفيذ يمكنكِ إلغاء الطلب واسترداد المبلغ كاملًا، أو طلب تعديله؛ تواصلي معنا في أقرب وقت ونخبركِ إن كان التنفيذ قد بدأ. وبعد بدء التنفيذ لا يمكن إلغاء الطلب، لأن القطعة تُفصَّل على مقاسكِ وطولكِ. ولا يمسّ ذلك حقوقكِ إذا وصلتكِ القطعة معيبة أو غير مطابقة للطلب، أو تأخّر التوصيل.