خدمة العملاء

كيف تطلبين

اختاري مقاسكِ وطولكِ واطلبي أونلاين. وإن أحببتِ مساعدة في اختيار قطعة أو مقاس أو طول، راسلينا على واتساب قبل الطلب — أو اطلبي عبر واتساب إن كان ذلك أيسر لكِ.

حسب الطلب

تُصنع كل قطعة في قطر بعد طلبكِ، على مقاسكِ وطولكِ. وتُبيّن صفحة كل قطعة مدة صنعها: من 2 إلى 3 أيام، أو من 4 إلى 7 أيام. وفي أوقات الضغط، أضيفي أسبوعين أو أكثر إلى مدة التنفيذ. ومدة التنفيذ غير مدة التوصيل.

التوصيل

نوصّل داخل قطر وإلى السعودية والإمارات والكويت والبحرين وعُمان. داخل قطر تظهر رسوم التوصيل لمنطقتكِ عند الدفع، وإلى دول الخليج الخمس رسوم التوصيل 150 ريالًا قطريًا، بشركة شحن.

الإرجاع

لا تُرجَع القطعة إلا لعيب فيها أو خطأ من عندنا، يُبلَّغ عنه على واتساب مع الصور خلال 7 أيام من التوصيل؛ ولا إرجاع لتغيير الرأي في قطعة مصنوعة حسب الطلب. انظري سياسة الاسترداد للشروط كاملة.